Аутсорсинг звонков оптовой торговли.
Аутсорсинг звонков оптовой торговли, мало чем отличается от других сфер данной деятельности, здесь все так же важны менеджеры, совершающие обзвон и продающие скрипты. Единственная отличительная черта, это портрет потенциального клиента – то есть базы.
База для аутсорсинга звонков для оптовой торговли.
База это ахиллесова пята, если у вас очень крутые сотрудники, крутой скрипт продаж, а база не очень, то успеха Вам не добиться, так как силы сотрудников будут направлены не в ту стезю. Поэтому к вопросу базы нужно подойти достаточно скурпулезно. Давайте разберемся кто является потенциальным клиентом оптовой торговли? Если Вы самый крупный дистрибьютер, то возможно вашей целевой аудиторией будет более мелкие дилеры, при более мелких объемах Ваша ЦА, будут розничные сети, их так же можно сегментировать по объему выручки, участвуют или не участвуют в судебных делах. Причем тут судебные дела? Все довольно просто, если потенциальный клиент судится за неуплату поставленных заказов, то тут и нечего ему звонить, так как он явно переигрывает с дебеторской задолженностью, и возможно Вы, как компания, получите только минус от такого сотрудничества, ведь замороженные денежные средства это цель для организации.
Почему звонки нужно отдавать нам:
684
Звонка произведено
514
Клиентов прозвонено
71
Раз достигнут целевой показатель
13,81%
Конверсия по проекту
15
Дней активного прозвона
Скрипт для аутсорсинга звонков в сфере оптовой торговли.
На что точно нужно обратить внимание при создании скрипта продаж для аутсорсинга звонков, так это на усиленное прохождение секретарей, менеджеров и прочих фильтров. Главное проблема в сфере оптовой торговли, что Вы можете быть услышаны, но совсем не теми людьми, которыми нужно, поэтому нужно иметь перед собой четкие инструкции и методики по прохождению и взламыванию компаний. Здесь можем посоветовать методики Сергея Филлипова и в каких-то местах Романа Рабичева, у данных тренеров в звонках очень креативный подход к прохождению фильтров.
Отработанная методология создания скриптов
НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА
Реальные сроки – увеличение продаж от 47% уже в 1-й месяц
Адекватные цены — отдел продаж на аутсорсинг от 49 990 рублей
Квалифицированные операторы – более 12 менеджеров с опытом работы от 2 лет
Работа с базой клиентов любого размера – совершаем до 700 результативных звонков в сутки
Высокое доверие клиентов – более 37 компаний доверили нам телефонные продажи за последний год
Гарантия результатов – ROI проекта от 4 до 16 рублей.
Индивидуальное обслуживание – разработка стратегии продаж под ваш бизнес
Прозрачные условия работы– удобные и понятные отчеты доступны круглосуточно
Менеджеры для аутсорсинга звонков оптовой торговли
В первую очередь менеджер, продающий на звонках в сфере оптовой торговли, должен иметь минимальный багаж знаний в сфере продаж. Он должен уметь со звонка выйти на лицо принимающее решение, либо узнать его мобильный телефон, либо , на крайний случай выявить имя отчество, для последующих манипуляций. Второе, чем должен обладать менеджер на продающих звонках, так это базисном знании продукта, его конкурентных преимуществах и об условиях получения. Впоследствии, если идет речь о хороших объемах, деликатно выводить потенциального клиента на встречу, так как личный контакт и знакомство, дает больше шансов для дальнейшего сотрудничества. Конечно помимо этого, при разговоре с лпр презентацию должна быть ненавязчивой, емкой, а главное краткой, так первоначальная цель у нас стоит выявить потребность, и если потребность имеется делать следующие шаги в направлении сотрудничества, или если потребуется, то в направлении оплаты.
Почему аутсорсинг звонков для оптовой торговли нужно отдать нам?
- Мы собираем качественные базы, согласно портрету целевой аудитории.
- Мы пишем живой, качественный скрипт продаж, совместно с ведущими тренерами России.
- У нас опытные менеджеры, заточенные на прохождение фильтров (секретарей, менеджеров, администраторов)
- У наших менеджеров нет страха, перед отказом, для нас продажа начинается там, где нам говорят «нет».
- При выявленной потребности, наши менеджеры, сделают все возможное, что бы перевести лид во встречу и забрать клиента у Вашего конкурента.
- Вы не тратите деньги на организацию рабочего места, связь, поиск сотрудника, адаптацию, борьбу со страхом перед звонками, не теряете время на контроль количества звонков и назначенных встреч.
- У на есть автоматизированное ПО, позволяющее делать в 2,5 раза больше звонков, чем в обычной CRM