Чат бот для бизнеса - платформа для комплексной автоматизации пути клиента от первого клика до регулярных продаж

Позволяет автоматизировать ключевые бизнес процессы привлечения клиентов, поддержки, продаж используя чатботы в мессенджерах и искусственный интеллект

Чат-бот для бизнеса.

Бизнес чат-бот, для чего он нужен?

Предлагаю сразу определить два основных вида чат-ботов для бизнеса:

Чат бот для службы поддержки, задача которого заключается в консультировании клиента о технических моментах. Пример: у вас проблема с роутером, Вы пишите своему провайдеру, после чего чат-бот задает цепочку вопросов, которую бы спросил оператор на линии колл-центра:

Номер договора
Модель роутера
Путь решения проблема
Предложение (например увеличить скорость интернета)
Оценка качества обслуживания по пятибалльной шкале.

Чат бот для продажи конкретного товара или услуги. На этом варианте мы и сосредоточимся. В чем преимущества данного варианта? Сейчас дорогостоящий трафик, который льется на сайт через директ, smm, seo и другим видам рекламы, в большинстве случаев остается безликим, то есть заходя на сайт человек не оставляет крошек за собой, а мы платим за эти клики. Низкую конверсию в заявки можно объяснить плохим юзабилити сайта, у человека могут остаться вопросы по поводу оффера, допустим не так воспринял информацию, как должно. В любом случае 90% посетителей сайта уходят в неизвестность. Чат-бот, призван решить эту проблему, выглядит это следующим образом, вся реклама, которую Вы таргетируете на сайт, должна таргетироваться на бота в мессенджере вотсап, телеграмм, у которого имеются различные алгоритмы продаж, алгоритм для первой категории людей у кого явная выявленная потребность – тот, купит сразу, тут ничего необычного и интересного. Вторая категория людей, которая присматривается и пробивает рынок. Здесь уже интересней обстоят дела. Задача чат-бота для бизнеса постоянно напоминать о компании, различным полезным контентом, подчеркиваю именно полезным, это не должно относится к разряду спам рассылок. Тем самым формировать лояльность к компании, после чего добавлять офферы в виде скидок: черная пятница, к 8 марта и т.д. К слову открываемость сообщений в мессенджерах достигает 90%, можно точно сказать, что Ваше предложения увидят и прочитают. Дальше возможности технологий позволяют производить оплаты с подвязкой к боту, то есть вначале вяжется карточка клиента, а потом каждый месяц приходит сообщение с продлением подписки в один клик.

Почему нужно создавать вместе с нами:

24/7

Режим работы бота

100%

Эффективность туннелей продаж

50-100

ROI — проектов с внедрением бота

13,81%

Конверсия по проекту

Что нужно для грамотной работы чат-бота в Вашем бизнесе?

Конечно, в первую очередь нужно понимание как работает Ваш бизнес. Что кроется под этим «пониманием», у Вас должны быть сформированы бизнес-процессы, понимание кто Ваша целевая аудитория, чем они интересуются, какие основные возражения у них возникают, если обобщить Вы должны знать портрет своего потенциального клиента. Далее выстроить грамотно туннель продаж, то есть коммуникацию с клиентом по определенной цепочке или иными словами сценарию, который побудит Вашего потенциального заказчика приобрести Вашу услугу или товар. Идеально это работает с креативной точки зрения, к примеру Вы владелец магазина одежды, у Вас стоит задача поднять продажи, Вы можете выстроить цепочку и в лобовую давить на покупку Вашей одежды, а можете скреативить и предложить создание стиля с помощью имиджмейкера и создать цепочку при которой будет рассказываться об имиджмейкере, а результат запись на консультацию к нему естественно в Вашем магазине. При втором варианте результативность будет много выше, чем при первом – проверено.

Почему нужно обращаться за чат-ботом для бизнеса именно к нам?

Ответ достаточно прост, потому что у нас очень хороший бэкграунд в продажах, мы знаем, как человека побудить купить товар или услугу через чат-бота, через холодный звонок, через SMM продвижение у Вас есть возможность использовать наш опыт в своих интересах. Мы поможем Вам в организации туннелей продаж, вся работа будет производиться на интуитивно-понятной платформе, более того мы можем реанимировать Вашу текущую базу контактов, с помощью собственных мощностей ввиде продажников на телефоне, которые обзвонят базу и пригласят их в чат-бот, и Вы будите на острие общения с каждым клиентом. Заказать чат-бота для бизнеса не составляет труда, оставьте заявку и мы свяжемся с Вами.